Trouver un emploi en Occitanie

Au sein du service qualité clients, dans une équipe de 3 personnes

1/ Pour la coordination qualité clients (> 95% du temps)

• Assurer le suivi technique des dossiers clients :

• la rédaction et/ou la mise à jour des dossiers techniques clients


• la coordination de la réponse à des questions techniques, à des enquêtes, à des réclamations


• l'enregistrement et la sauvegarde des données techniques échangées avec les clients et les bases de données afférentes

• Participer à la relecture et à la validation des cahiers des charges clients


• Mettre à jour les fiches et exigences des clients


• Participer ponctuellement à des réunions de suivi projets, à des audits


• Communiquer au quotidien avec les services commerciaux et avec les services techniques de l'entreprise (Qualité, R&D, …)

2/ Pour la certification agriculture biologique (< 5% du temps)

• Préparer et transmettre les demandes de validation des étiquettes à l'Organisme de Contrôle Biologique pour la validation des étiquettes


• Assurer le suivi de la certification biologique des produits et la mise à jour des fichiers nécessaires

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 en qualité

Vous êtes Technicien-ne qualité avec 2 ans d'expérience minimum ou un-e jeune Ingénieur-e Qualité

Vous expériences sont idéalement dans le secteur de l'agro-alimentaire

Sens aigu du service clients pour échanger avec les différents interlocuteurs (clients, services internes)

Très bonne aptitude rédactionnelle pour répondre aux dossiers clients

Capacité de synthèse et d'analyse

Sens de l'organisation et des priorités

Niveau anglais (lu, écrit et parlé) débutant ++ / courant

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office – word, excel, powerpoint)