Formations Offres de formation BAC PRO - Métiers de l'accueil (Béziers)
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BAC PRO - Métiers de l'accueil

Contact

Serge Di Venanzio Tel:06 75 61 93 27

Session

Session 1 : Du 01-09-2023 au 31-08-2025 - SAINT-PONS-DE-THOMIèRES


Session 2 : Du 01-09-2024 au 31-08-2026 - SAINT-PONS-DE-THOMIèRES


Session 3 : Du 01-09-2025 au 31-08-2027 - SAINT-PONS-DE-THOMIèRES


Résumé de la formation

Durée : 3346 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Hérault - Béziers

Public : Ouvert a tout public

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Autofinancement
  • Apprentissage

Domaine : Bureautique

Objectif de la formation

- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le public

- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services

- Participer aux actions visant une relation commerciale

- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information

Programme de la formation

Enseignement général :



Français

Histoire - Géographie - Instruction civique

Mathématiques

Économie - Droit

Arts appliqués et culture artistique

Prévention Santé Environnement

Éducation physique sportive

Enseignement professionnel :

L'accueil en face à face

L'accueil téléphonique

La gestion de la fonction d'accueil

La vente de services ou de produits associée à l'accueil

Les activités administratives connexes à l'accueil

Anglais

Espagnol

Prérequis

Accessible près une seconde pro commerce ou une seconde générale (avec dérogation) ou être titulaire d'un BEP ou CAP et/ou après une classe de première générale ou technologique.

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