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Le contenu de la formation est composé de différents modules :

- La gestion commerciale: les relations commerciales, le cycle d'exploitation, les calculs commerciaux, l'appel d'offre, Les relations clients - fournisseurs, La gestion des commandes et des stocks, La facturation, La gestions des règlements et encaissement

- Les outils de suivi de l'action commerciale

- La gestions du personnel: bases du droit social, conventions collectives et accords, les contrats de travail, procédures, organisations et techniques de gestion du personnel, la communication auprès des salariés, le système d'information pour mener une veille sociale, le dossier social de l'entreprise, les dossiers individuels des salariés

- Intégration des outils de la Bureautique et du numérique dans ses activités professionnelles