Quelques exemples de points abordés lors de la journée de formation :
SEQUENCE 1 : ACCUEIL
- Accueillir des visiteurs ou collaborateurs étrangers
- Expliquer, orienter, donner des renseignements
- Informer, donner des indications, demander et donner des informations
- S’assurer de la compréhension de son interlocuteur, tirer des conclusions
- Gérer des situations et/ou des clients difficiles.
SEQUENCE 2 : LES PRÉSENTATIONS
- Savoir se présenter et présenter le groupe
- Initier sa thématique de présentation
- Identifier les expressions types et idiomatiques, des techniques et des structures linguistiques liées aux présentations
- Maitriser le vocabulaire de liaison afin de pouvoir anticiper avec son auditoire.
SEQUENCE 3 : S'EXPRIMER AVEC AISANCE EN SITUATION SOCIO-PROFESSIONNELLE
Améliorer l’expression orale dans les situations courantes de la vie professionnelle
SEQUENCE 4 : APPROCHE INTERCULTURELLE
- Nuancer son discours
- La communication et le comportement dans un contexte professionnel.
Lieu de la formation : Parc Club du Millénaire, Bât 8-1025 rue Henri Bécquerel - 34000 Montpellier
Mode de formation : présentiel et/ ou distanciel en collectif avec un formateur
Financements : Entreprise - OPCO - Pole emploi - Autofinancement
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Validation de la formation : Certification officielle BRIGHT en fin de formation