Contact
Aurélie Sospedra Tel:04 67 88 92 52
Session
Session 1 : Du 01-09-2024 au 31-08-2026 - GIGNAC
Session 2 : Du 01-09-2025 au 31-08-2027 - GIGNAC
Résumé de la formation
Durée : 3290 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Hérault
Public : Ouvert a tout public
Validation : Certification
Financement(s) possible(s) :
- Autofinancement
- Apprentissage
Domaine : Achats
Objectif de la formation
- Manager une unité commerciale
- Gérer la relation avec la clientèle, l’offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
- Prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale
Programme de la formation
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
Veille et exploitation de l’information commerciale, Vente conseil, Suivi de la relation client et de la qualité de services, Développement et fidélisation de la clientèle
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
Elaboration et adaptation de l’offre de produits et de services, Agencement et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel, Mise en oeuvre de l’offre de produits et de services, Organisation de promotions et d’animations commerciales, Conception et mise en place de la communication commerciale, Analyse et suivi de l’action commerciale
GESTION OPERATIONNELLE
Fixation des objectifs commerciaux, Gestion des approvisionnements et des stocks, Suivi des achats et des règlements, Elaboration des budgets, Gestion des risques liés à l’activité commerciale, Participation aux décisions d’investissement, Analyse des performances
MANAGER L’EQUIPE COMMERCIALE
Evaluation des besoins en personnel, Organisation du travail, Répartition des tâches et réalisation de plannings, Recrutement et intégration, Animation, Formation et valorisation de l’équipe, Evaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
Expression et culture en Langue vivante étrangère : Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Prérequis
Projet validé - Niveau 4 validé Maîtrise des compétences de base en bureautique
Actualités Formation
- 2e édition du salon de l'alternance des CFA Afpa Hérault et Gard le 8 janvier 2025 Enseignement et formation - Occitanie
- Croix-Rouge Compétence lance une nouvelle formation d'assistant médical à Albi. Enseignement et formation - Tarn
- Skool n'Job ouvre une école de commerce en septembre 2025 : Perpignan Business Skool. Enseignement et formation - Pyrénées Orientales
- La Solive recherche des formateurs en rénovation énergétique pour son campus toulousain qui ouvrira en 2025. Enseignement et formation - Haute-Garonne
- L'école internationale de cinéma et d'audiovisuel EICAR ouvre un campus à Montpellier en septembre 2025. Enseignement et formation - Hérault
Formations par Domaine
- - Achats
- - Agriculture, environnement
- - Architecture
- - Bâtiment TP
- - Bureautique
- - Chimie, pharmacie
- - Coiffure, esthétique
- - Commercial, marketing
- - Communication
- - Comptabilité
- - Fiscalité
- - Gestion, finance
- - Hôtellerie
- - Immobilier
- - Infographie PAO
- - Informatique
- - Juridique
- - Langues
- - Logistique
- - Management RH
- - Préparation Concours
- - Qualité, hygiène
- - Restauration
- - Santé, social
- - Sécurité
- - Sport, animation, culture
- - Techniques industrielles
- - Techniques multimédia
- - Tourisme
- - Transport