Trouver une formation en Occitanie

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Il porte les valeurs et la culture de l’organisation pour son propre compte ou celui d’un commanditaire. Il est capable de s’adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animati

La préparation du brevet de technicien supérieur par la voie scolaire et par la voie de l’apprentissage est ouverte aux candidats qui : Soit sont titulaires du baccalauréat professionnel ; Soit sont titulaires du baccalauréat technologique ; Soit sont titulaires du baccalauréat général ou du diplôme d’accès aux études universitaires ; Soit sont titulaires d’un titre ou diplôme classé dans le répertoire national des certifications professionnelles au niveau IV par la Commission nationale de la certification professionnelle, ou d’un diplôme reconnu conjointement par la France et un État partenaire. Le BTS NDRC s’adresse aux candidats qui présentent le profil suivant : S’intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique ; Disposer de compétences pour travailler en équipe ; Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie ; Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client ; Disposer de compétences en matière de communicat