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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Perpignan

“Devenez le meilleur commercial ! “

Contact

Olivier Laurens

Session

Session 1 : Du 01-09-2024 au 01-07-2026 - Perpignan


Session 2 : Du 01-09-2024 au 01-07-2026 - Cabestany


Session 3 : Du 23-09-2024 au 30-06-2026 - NARBONNE


Résumé de la formation

Durée : 1350 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Ouvert a tout public

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

  • Apprentissage

Domaine : Commercial, marketing

Tarif : Gratuit

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web,
des applications et des réseaux sociaux.
Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des
activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation, suivi.
Il est expert de la relation client sous toutes ses formes.
Et contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise, à la gestion de la e-relation
client et maîtrise les technologies de l'information et de la communication.

Programme de la formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Perpignan

Enseignements professionnels :

- Relation Client et Négociation Vente

- Relation Client à Distance et Digitalisation

- Relation Client et Animation des Réseaux

Enseignements généraux :

- Culture générale et expression

- Culture économique, juridique et managériale

- Langue vivante

Prérequis

Aucun

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