Formations Offres de formation BTS - Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC (Narbonne)
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BTS - Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

“Pour celles et ceux qui aiment papoter avec les gens !“

Contact

Sophie Heinrich Tél : 06 74 41 46 94

Session

Session 1 : Du 24-08-2023 au 30-06-2025 - NARBONNE


Session 2 : Du 26-08-2024 au 30-06-2026 - NARBONNE


Résumé de la formation

Durée : 3350 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Aude - Narbonne

Public : Ouvert a tout public

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Alternance
  • Apprentissage
  • Compte personnel de formation
  • Entreprise
  • Autofinancement

Effectif : 12

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

• Développer la clientèle, concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients

• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client

• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale

• Animer les opérations commerciales

• Accompagner la digitalisation des activités commerciales

• Animer la relation client à distance

• Développer et gérer de la vente en e.commerce

• Créer et animer un rés

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS



RELATION CLIENT ET NEGCOCIATION VENTE

Développement de clientèle

Négociation, vente et valorisation de la relation client

Animation de la relation client

Veille et expertise commerciales



RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION

Gestion de la relation client à distance

Gestion de la e-relation

Gestion de la vente en e-commerce



RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX

Animation de réseaux de distributeurs

Animation de réseaux de partenaires

Animation de réseaux de vente directe



ENSEIGNEMENTS GENERAUX



Culture générale et expression

Expression et culture en langue vivante étrangère : anglais

Culture économique, juridique et managériale

Prérequis

- Projet validé - Niveau 4 validé. - Maîtrise des compétences de base en bureautique.

Actualités Formation

Formations par Domaine