Trouver une formation en Occitanie

Objectif pédagogique de la formation:

• Sensibiliser aux enjeux de la vente et à l’importance de la prospection
• Mettre en évidence les conditions de la réussite commerciale
• Apprendre à construire son plan d’action commerciale
• S’initier aux techniques de prise de rendez-vous et d’entretien de vente
• Organiser le suivi de l’information et des contacts commerciaux
• Découvrir les apports des outils informatiques au service commercial
• Appliquer les connaissances pratiques à l’entreprise

Plan de l’intervention:

1- Les enjeux de la vente et l’importance de la prospection

a. La nécessité de prospecter
b. La définition du prospect et caractéristiques
c. La prospection un processus permanent

2- La préparation de la vente : comment construire son plan d’action commerciale ?

a. Poser le cadre – les étapes – SWOT
b. Réaliser un diagnostic commercial
c. Quelle stratégie mettre en place?
d. Choisir ses actions
e. Réaliser son plan d’action commercial

3- L’action

a. Constituer et qualifier son fichier de prospection
b. Se faire connaitre (Média et Hors Média)
c. La prise de rendez-vous – Argumentaire et Script
d. Réussir son entretien de vente

4- Le suivi

a. La relance systématique - Script
b. Les outils de CRM pour les petites entreprises.
c. La mesure des résultats (tableaux de bord et indicateurs)

Supports et Moyens:

Simulation de situations et jeux de rôle, fascicule technique, support de présentation visuel, activités pratiques pour illustrer chaque technique enseignée. Le stagiaire présentera à l’oral et à l’écrit un délivrable devant le groupe (par exemple un plan d’action commerciale ou un argumentaire).

Modalités des contrôles de connaissances:

La participation individuelle et collective à la formation de chaque participant permettra l’acquisition et la restitution des connaissances par les stagiaires.

Durée de la formation:

2 à 3 jours selon les attentes de l’entreprise.