1 Connaître les réglementations de la paie
> Quelles informations obtenir sur la solvabilité du client ?
> Quelles garanties obtenir ?
> Nouveaux délais de paiement (Loi LME)
> Nouveaux délais de prescription (Loi du 17/06/08)
> Constituer la preuve de la créance : bon de commande, bon de livraison, facture : la valeur de la télécopie
> La lettre recommandée électronique
2 Gérer les moyens de paiement
> Le chèque, la lettre de change...
> Différence entre acompte et arrhes
> Prélèvement et virement bancaire
3 Détecter une défaillance
> Les retards de paiement
> Comment réagir aux demandes de délais
4 Constater une défaillance
> La relance amiable
> La mise en demeure
5 Effectuer une transaction
> Forme et contenu de la transaction
> Les limites de la transaction
6 Mettre en place des procédures
> Organisation des tribunaux
> Règles de compétence des tribunaux
> Les critères de choix d'une procédure
> La procédure d'injonction de payer
> Aperçu du référé provision et de l'assignation au fond.
> La procédure spécifique pour les chèques impayés
> Aperçu sur les procédures de saisie
7 Gérer les conséquences du dépôt de bilan d'un client
> Les principales étapes de la procédure et ses acteurs
> Les effets de procédures collectives sur les créanciers
> Principaux réflexes à acquérir
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