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Analyser et identifier les personnes difficiles à gérer et cerner leurs traits de caractère<br />
Définir une stratégie efficace en fonction des types de personnalité difficile en utilisant les fondamentaux de la Process Communication® pour comprendre les mécanismes relationnels<br />
Gérer les relations entre les parties prenantes en créant des conditions favorables telles que des brainstormings, des réunions afin de coordonner l'équipe dans le cadre du pilotage d'un projet complexe<br />
Préserver le fonctionnement de votre équipe en évaluant la réaction, l'inhibition et la réponse face aux situations de stess et vous protéger émotionnellement<br />
Mettre en place des changements de comportement durables afin de résoudre les éventuels situations complexes et d'avoir un climat apaisé au sein de votre équipe<br />
Résoudre collectivement les problèmes en adoptant un style de management coopératif.

Avoir une expérience professionnelle préalable en management d'équipe ou être inscrit dans un programme de formation en management.