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Module « Techniques d’accueil en HPA » AIGUES-MORTES - ALES - BAGNOLS - NIMES

Contact

GRETA DU GARD - Agence de Bagnols/Cèze : 04.66.04.24.50 option 2

Session

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Résumé de la formation

Durée : 14 heures

Lieu de la formation : Gard

Public : Tout public

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

  • Compte personnel de formation
  • CPF de transition
  • Entreprise
  • OPCO
  • Autofinancement

Effectif : 14

Domaine : Hôtellerie

Objectif de la formation

Ce module a pour objectif d'élargir les connaissances en techniques d’accueil :

• Acquérir les bases sur les techniques d’accueil de clients français et étrangers

Programme de la formation

• Savoir accueillir le client (savoir être et savoir faire)
• Savoir orienter la clientèle
• Spécificités des clients étrangers
• Accueil handicap
• Professionnalisation de l’accueil des touristes français ou étrangers
• Connaissance des particularités et cultures des principales clientèles étrangères

Prérequis

Motivation pour le secteur. Expérience dans le travail saisonnier

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