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Relation clients : Niveau 2 - Technique de vente agiles sur Béziers et Montpellier

“La clé pour exceller dans un monde où chaque interaction compte ! “

Contact

Conseil Formation : 04 48 20 15 98 / 04 67 07 07 59

Session

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Résumé de la formation

Durée : 14 heures

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Tout commercial B to B qui souhaite perfectionner ses techniques de vente en intégrant de nouvelles compétences.

Validation : Attestation

Domaine : Commercial, marketing

Tarif : 1300 euros

Objectif de la formation

* Améliorer et approfondir ses techniques de vente.
* Évaluer le niveau de maturité des besoins de ses clients/prospects.
* Adapter ses techniques de vente à chaque situation client.
* Convaincre ses clients/prospects dans toutes les situations en utilisant des techniques adaptées.

Programme de la formation

Thème 1 – Adapter son approche en fonction des besoins spécifiques de chaque client




  • Reconnaître le niveau de maturité des besoins du client ou du prospect

  • Identifier les 4 situations de vente pour mieux les gérer

  • Mettre en pratique la vente AGILE, une approche dynamique et flexible

  • Exercer des techniques de découverte pour mieux comprendre les besoins du client



Thème 2 – Co construire : La vente conseil




  • Faire exprimer les besoins du client

  • Découvrir les besoins implicites

  • Co construire la solution avec le client

  • Accompagner la prise de décision



Thème 3 – Créer le besoin : la vente persuasive




  • « La bande annonce »

  • La prise de conscience du client



Thème 4 – Jouer la carte de l’expertise : la vente réactive




  • Se différencier avec l’argumentation concurrentielle



Thème 5 – Motiver le changement : la vente créative




  • Les effets d’éloquence

  • Le traitement efficace des objections

  • Le développement de ses compétences de persuasion


Prérequis

Il est recommandé d'avoir une expérience en techniques de vente ou de participer à la formation "Les techniques de vente - Niveau 1".

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